Dostajesz jeden plan na cały marketing: cele, kanały, podział budżetu i kolejność działań. Wiesz, ile trafia do każdego kanału, czego się spodziewać i po czym poznasz, że to działa.
Bo klient nie widzi Twoich kanałów osobno. Widzi jedną firmę.
Jeśli w Google mówisz co innego niż na Facebooku, a na stronie jeszcze co innego, w jego głowie nie zostaje nic.
17%
firm ma w pełni spisaną strategię marketingową. Pozostałe prowadzą kilka działań naraz i liczą, że się zsumują. Bez planu każde ciągnie w swoją stronę i firma stoi w miejscu.
Źródło: CoSchedule, badanie na 515 marketerach z 75 krajów (2022).
Strategia ma sens, gdy prowadzisz kilka działań naraz i chcesz, żeby się uzupełniały, zamiast dublować.
Jeśli szybciej pomoże Ci kampania albo lejek, powiemy to przed wyceną.
Potrzebujesz strategii, jeśli:
Prowadzisz kilka kanałów naraz i każdy działa osobno. Nikt nie pilnuje, żeby wszystkie prowadziły do tego samego celu.
Zwiększasz budżet na marketing, a wyniki stoją w miejscu i nikt nie umie powiedzieć dlaczego.
Wchodzisz z nowym produktem albo na nowy rynek i chcesz zaplanować wejście, zamiast improwizować.
Twój zespół albo agencja potrzebują jasnej kolejności zadań: co najpierw, co potem, czego nie robić wcale.
Zacznij od czegoś innego, gdy:
Masz jeden jasny cel i jeden kanał. Chcesz po prostu więcej klientów z Google. SEO
Potrzebujesz zapytań w tym miesiącu. Kampania przyprowadzi klientów szybciej niż plan. Performance marketing
Wiesz już, co robić, tylko tracisz klientów po drodze do zakupu. Wtedy zaczynamy od lejka, nie od planu. Lejki marketingowe
Nie masz pewności? Umów bezpłatną konsultację, a pierwsze wnioski usłyszysz już na spotkaniu, zanim cokolwiek podpiszesz.
Umów bezpłatną konsultację
Zna cele współpracy i stan każdego zadania, więc decyzje zapadają szybko.
Wszystkie sprawy załatwiasz w jednej rozmowie.
Sześć rzeczy rozstrzygamy, zanim wydasz pierwszą złotówkę.
Każda kończy się decyzją, nie akapitem.
Rozmawiamy z Tobą i z osobą, która sprzedaje w Twojej firmie, i analizujemy dane ze sprzedaży. Zapisujemy opis klienta, który realnie kupuje: co go powstrzymuje, czego szuka i co przesądza o zakupie. Na tej odpowiedzi stoi reszta planu, więc niczego nie zgadujemy.
Sprawdzamy, czym konkurenci zdobywają klientów, a gdzie zostawili wolne miejsce. Najwięcej warte są zwykle tematy, których nikt w Twojej branży jeszcze nie opisał, bo tam konkurencja o uwagę kosztuje najmniej. Stamtąd biorą się pierwsze wyniki.
Jeśli Twój przekaz da się wkleić na stronę konkurenta i nikt nie zauważy różnicy, to nie jest przekaz. Wyciągamy z Twojej firmy to, co realnie odróżnia Cię od reszty, i zamieniamy to w zdanie, które rozumie klient. Tym samym zdaniem mówisz potem w każdym kanale.
Liczymy, w którym kanale Twój budżet zarabia najwięcej, i w jakiej kolejności włączamy kolejne. Widzisz też, czego świadomie nie robimy i dlaczego. Jak kanały pracują razem
Rozrysowujemy drogę, którą klient i tak przechodzi, i wskazujemy puste miejsca: moment, w którym nikt do niego nie wraca, i pytanie, na które nie ma odpowiedzi. Budowa samego lejka to osobna praca. Lejki marketingowe
Każde działanie w planie ma swój miernik i termin, w którym sprawdzamy wynik. Ustalamy je razem, zanim ruszą pierwsze działania, więc nikt nie tłumaczy się później z liczb dobranych po fakcie. Jeśli coś nie działa, zmieniamy to.
Dokument, który bierze do ręki wykonawca i zaczyna pracować.
Także wtedy, gdy tym wykonawcą nie jesteśmy my.
W dokumencie znajdziesz:
Strategię piszemy tak, żeby pracował z niej każdy wykonawca, nie tylko my.
Możesz wdrożyć ją z nami, z własnym zespołem albo ze swoją obecną agencją.
Najpierw diagnoza i plan, potem wdrożenie.
Na każdym kroku wiesz, co dostajesz i po co.
Etap 1. Diagnoza i strategia
Zanim cokolwiek zaplanujemy, sprawdzamy, co już działa, a co przepala budżet.
Rozmawiamy o Twojej firmie, produkcie, klientach i celach, bez żargonu i pustych haseł. Zadajemy pytania, które pokazują, na czym naprawdę opiera się Twój biznes i dokąd chcesz z nim dojść. Po tym kroku wiemy, co ma się wydarzyć, żeby uznać plan za udany.
Analizujemy to, co już robisz: kampanie, treści, stronę i profile w mediach społecznościowych. Po tym kroku wiesz, co działa, co mówi co innego niż reszta i co poprawimy od razu, jeszcze zanim powstanie plan.
Badamy Twoją branżę, konkurentów i to, jak wybierają Twoi klienci. Dzięki temu wiesz, czym się wyróżnić, jakim językiem mówić o swojej ofercie i w które kanały włożyć pieniądze.
Składamy wszystko w całość: kierunek komunikacji, dobór kanałów i konkretny plan na najbliższe miesiące, z kolejnością działań i budżetami. Przy każdym punkcie stoi wykonawca i termin.
Etap 2. Wdrożenie i rozwój
Sam dokument nie przyniesie Ci ani jednego klienta, dlatego nie kończymy na jego przekazaniu.
Realizujemy plan: pozycjonowanie, kampanie, treści i stronę prowadzi u nas jeden zespół. Możemy też pracować z Twoim zespołem: oni wykonują, my pilnujemy kierunku.
Każde działanie ma swój miernik ustalony w strategii. Na bieżąco widzisz, co przynosi zapytania i sprzedaż, a co wymaga poprawy. Koniec ze zgadywaniem.
Co miesiąc dostajesz raport, który przeczytasz w kilka minut: co zrobiliśmy, co z tego wynika i co planujemy dalej. Omawiamy go wspólnie, więc decyzje zapadają na podstawie liczb, nie wrażeń.
Rynek się zmienia, więc plan zmienia się razem z nim: to, co działa, prowadzimy na większą skalę, a z tego, co przestało działać, rezygnujemy.
Sprawdzamy wyniki, korygujemy plan i ustalamy kolejne kroki.
Te wyniki osiągnął ten sam zespół, który napisze Twoją strategię.
Pozycjonowanie, kampanie i treści prowadzimy razem, więc plan piszą ludzie, którzy potem go wykonują.
To najczęstsza obawa i rozumiemy ją, bo rynek jest pełen strategii, których nikt nigdy nie otworzył. Dlatego nasza kończy się listą działań z kolejnością, budżetem i osobą odpowiedzialną, a nie rozdziałem o misji. Piszemy ją tak, żeby wykonawca mógł wziąć ją do ręki i zacząć pracować, nawet jeśli tym wykonawcą nie będziemy my. Jeśli po lekturze nie wiesz, co robisz w poniedziałek, strategia się nie udała.
Zależy od zakresu: ile kanałów bierzemy pod uwagę, na ilu rynkach działasz i jak szczegółowo analizujemy konkurencję. Wycenę dostajesz po bezpłatnej konsultacji, gdy wiemy, czego naprawdę potrzebujesz, a nie zanim usłyszymy o Twojej firmie. Zdarza się, że po rozmowie mówimy, że pełna strategia to na razie za dużo, i proponujemy coś mniejszego.
Zwykle kilka tygodni, zależnie od tego, jak złożony jest Twój biznes i ile kanałów bierzemy pod uwagę. W tym czasie nie znikamy: rozmawiamy z Tobą, pokazujemy wnioski na bieżąco i konsultujemy kierunek, zanim cokolwiek zapiszemy na stałe. Nie chcemy wracać po miesiącu z gotowym plikiem, który Cię zaskoczy.
Tracisz go wtedy, gdy działasz w kilku kierunkach naraz i żaden nie przynosi wyniku. Strategia nie zatrzymuje pracy: to, co już działa, zostaje włączone i idzie dalej. Ustala tylko, co robimy najpierw, czego nie robimy wcale i po czym poznamy, że idziemy w dobrą stronę. Jeśli masz jeden kanał i jeden jasny cel, powiemy wprost, że planu nie potrzebujesz.
Wtedy często ma go najbardziej. Strategia ustala wykonawcom kolejność zadań, więc kończą się dyskusje, w których każdy ciągnie w swoją stronę, a nowy pomysł trafia na listę do rozważenia, zamiast wywracać plan. Twoja agencja dostaje jasny kierunek, a Ty punkt odniesienia, po którym oceniasz jej pracę.
Jedno i drugie, a decyzja należy do Ciebie. Plan możemy zrealizować my, bo pozycjonowanie, kampanie, treści i strony prowadzi u nas jeden zespół. Może też wdrożyć go Twój zespół albo Twoja obecna agencja, a my pilnujemy kierunku. Strategia jest napisana tak, żeby działała niezależnie od tego, kto ją wykonuje.
Z liczb, które ustalamy razem, zanim cokolwiek ruszy. Każde działanie w planie ma swój miernik i termin, w którym sprawdzamy wynik. Co miesiąc omawiamy jedną kartkę: co zrobiliśmy, co z tego wynikło i co robimy dalej. Jeśli coś nie działa, zmieniamy to, zamiast tłumaczyć się z wykresów.
Strategia mówi, czego potrzebujesz i w jakiej kolejności, więc może wskazać jedno i drugie. Sama budowa lejka i sama budowa strony to osobne prace i osobne wyceny, bo to inny zakres i inne zespoły. Mówimy o tym na konsultacji, a nie po podpisaniu umowy. Zobacz, jak budujemy lejki.
Potwierdzamy, czego szukasz, odpowiadamy na pierwsze pytania i ustalamy termin spotkania.
Poznajemy Twoją firmę, produkt i cele, analizujemy konkurencję i ustalamy, od czego zaczynamy.
Analizujemy dane: pozycje Twojej strony w Google, wyniki dotychczasowych kampanii, widoczność na tle konkurencji i miejsca z największym potencjałem wzrostu.
Przygotowujemy plan działań i wycenę dopasowane do Twojej sytuacji i celów — nie pakiet z cennika. Wiesz dokładnie, co robimy, po co i czego się spodziewać.
Decyzja o starcie należy do Ciebie. Gdy ruszamy, pracujemy według ustalonego planu, a co miesiąc wiesz, co robimy i co z tego wynika.